Ben je servicegericht ingesteld en ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze E-bike dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen
Als medewerker E-bike Service Center ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en verhelpen van alle voorkomende vragen. Denk aan vragen over facturen en orders, leveringen en garanties maar ook weet jij diagnoses te stellen bij storingen in de electronica van de E-bikes. Je vraagt door bij problemen en klachten en biedt een gedegen oplossing. Door maatwerk te bieden en out of the box te denken zet je net dat stapje extra zodat onze dealers meer dan tevreden zijn.
Jouw taken
We believe Cycling moves the World forward!
Bij het E-bike Service Center werk je samen met gedreven collega’s met de mooiste fietsmerken aan de beste klantbeleving. Het E-bike Service Center is van onderdeel Accell Western Europe en richt zich op het ontwikkelen, produceren en in de markt zetten van fietsen, onderdelen en accessoires in het midden- en hogere segment. Hiermee is Accell marktleider in Europa en is onder andere gevestigd in Apeldoorn en Heerenveen.
Vanuit onze locatie in Apeldoorn bieden we service aan onze fietsdealers van de aangesloten merken in heel Europa. Onze fietsmerken zijn onder andere Sparta, Batavus en KOGA. Naast de bestaande technische hulpmiddelen, zoals een online service tool, verlenen we extra assistentie bij service aan E-bikes.
Dit breng je mee
Samen met je collega’s streef je ernaar om de beste service te bieden waarbij je de belangen van onze dealers niet uit het oog verliest. Daarnaast ga je graag aan de slag met procesverbeteringen om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen. In jouw profiel zien we verder graag het volgende terug;
Wij bieden jou
Solliciteren?
Enthousiast geworden? Dan nodigen wij je van harte uit om via de 'Apply now' button te solliciteren. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met onze Recruiter Willemijn Meewis via w.meewis@accell.nl of whatsapp/ bel naar: (+31) 0629248143. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Janine Luchtmeijer (Manager Sales Support) j.luchtmeijer@accell.nl